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為進一步提高產(chǎn)品售后服務(wù)水平，更好地掌握市場信息，推進營銷工作開展，近日，達(dá)仁堂制藥廠組織員工進行專題市場調(diào)研活動，通過渠道客戶和終端銷費者滿意度調(diào)查，收集產(chǎn)品市場信息，指導(dǎo)改進銷售工作。
本次調(diào)研活動中，來自各條戰(zhàn)線的60余名員工利用周六休息時間參與調(diào)研活動，范圍涉及河北區(qū)陽光廣場、紅橋區(qū)西沽公園、南開區(qū)新安百貨、河西區(qū)佟樓、河?xùn)|區(qū)萬達(dá)廣場、天津濱海機場等8個地點。通過采用調(diào)查問卷的方式，調(diào)查對象涵蓋了不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的民眾近3000人。
據(jù)悉，該調(diào)研問卷涉及企業(yè)品牌知名度，以及重點產(chǎn)品清肺消炎丸、清宮壽桃丸、生血丸、藿香正氣軟膠囊及其競品的顧客滿意度和產(chǎn)品忠誠度內(nèi)容。本次調(diào)研活動，使企業(yè)及時了解掌握了影響產(chǎn)品銷售的各種因素，為營銷決策提供了數(shù)據(jù)支撐，同時，廣大員工通過深入市場，進一步增強了“以銷售為龍頭，以市場為導(dǎo)向”的責(zé)任意識。
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