為進(jìn)一步提高產(chǎn)品售后服務(wù)水平,更好地掌握市場(chǎng)信息,推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展,近日,達(dá)仁堂制藥廠組織員工進(jìn)行專(zhuān)題市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),通過(guò)渠道客戶(hù)和終端銷(xiāo)費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查,收集產(chǎn)品市場(chǎng)信息,指導(dǎo)改進(jìn)銷(xiāo)售工作。
本次調(diào)研活動(dòng)中,來(lái)自各條戰(zhàn)線的60余名員工利用周六休息時(shí)間參與調(diào)研活動(dòng),范圍涉及河北區(qū)陽(yáng)光廣場(chǎng)、紅橋區(qū)西沽公園、南開(kāi)區(qū)新安百貨、河西區(qū)佟樓、河?xùn)|區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、天津?yàn)I海機(jī)場(chǎng)等8個(gè)地點(diǎn)。通過(guò)采用調(diào)查問(wèn)卷的方式,調(diào)查對(duì)象涵蓋了不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的民眾近3000人。
據(jù)悉,該調(diào)研問(wèn)卷涉及企業(yè)品牌知名度,以及重點(diǎn)產(chǎn)品清肺消炎丸、清宮壽桃丸、生血丸、藿香正氣軟膠囊及其競(jìng)品的顧客滿(mǎn)意度和產(chǎn)品忠誠(chéng)度內(nèi)容。本次調(diào)研活動(dòng),使企業(yè)及時(shí)了解掌握了影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的各種因素,為營(yíng)銷(xiāo)決策提供了數(shù)據(jù)支撐,同時(shí),廣大員工通過(guò)深入市場(chǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)了“以銷(xiāo)售為龍頭,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的責(zé)任意識(shí)。